Документ
Условия оказания услуги, отмены и возврата
Услуга
«Индивидуальная консультация в области информационных технологий по вопросам проектирования пользовательских интерфейсов (UX/UI), 60 минут». Исполнитель — ИП Гладилина Татьяна Владимировна, ИНН 732603810832.
Стоимость
| Вариант | Цена |
|---|---|
| Индивидуальная консультация, 60 минут | 5 000 ₽ |
| Первая консультация по рекомендации (скидка 10%) | 4 500 ₽ |
Условия оказания
- Перед оплатой можно пройти необязательный бесплатный ознакомительный звонок на 20–30 минут. Он не является платной услугой и ни к чему не обязывает.
- Скидка 10% действует на первую платную консультацию по рекомендации: для её получения Заказчик сообщает, кто его порекомендовал.
- Формат: онлайн-видеосозвон один на один (Яндекс Телемост или Google Meet), 60 минут.
- Время согласуется после оплаты. Ссылка на встречу направляется на email или в Telegram.
- Материалы для разбора (портфолио, резюме, описание запроса) нужно прислать не позднее чем за 24 часа до встречи.
- В течение 48 часов после консультации направляются письменные итоги с планом шагов.
- Если Заказчик опаздывает, встреча заканчивается в назначенное время.
- Если связь прервалась по вине Исполнителя, неиспользованное время переносится. Если связь прервалась на стороне Заказчика, встреча не продлевается.
- Консультация носит информационно-консультационный характер. Конкретный результат (оффер, повышение, трудоустройство) не гарантируется.
- Запись встречи ведётся только с согласия обеих сторон.
Перенос
Встречу можно перенести бесплатно, если сообщить об этом не позднее чем за 24 часа до начала. Перенос позднее возможен по договорённости. Перенос возможен один раз на новую дату в течение 30 дней.
Если встречу переносит Исполнитель, он предупреждает не позднее чем за 24 часа, а Заказчик выбирает новое время или полный возврат.
Срок считается по времени, когда Исполнитель получил сообщение на email или в Telegram.
Отмена и возврат
| Ситуация | Результат |
|---|---|
| Отмена за 24 часа и более до начала | Возврат 100% стоимости |
| Отмена менее чем за 24 часа или неявка | Возврат не производится, но встречу можно один раз перенести по договорённости |
| Исполнитель перенёс встречу | Новое время или полный возврат по выбору Заказчика |
| Консультация не состоялась по вине Исполнителя | Полный возврат или перенос по выбору Заказчика |
| Консультация состоялась, но результат не оправдал ожиданий | Возврат не производится, так как услуга оказана (результат не гарантируется) |
Как оформить возврат: напишите на tatiprodesign@gmail.com и укажите ФИО, дату и сумму оплаты, а также email или телефон, указанный при оплате. Деньги возвращаются через Robokassa тем же способом оплаты в течение 10 календарных дней с момента получения заявления. Фактический срок зачисления зависит от банка.
Документы
Контакты
Email: tatiprodesign@gmail.com · Telegram: @tgladilina
